O que é ser um voluntáo de negócios?

Esta ultima semana foi bastante corrida, pois todos estavam envolvidos em diversos projetos diferentes e tivemos que acelerar para conseguirmos entregar tudo no curto prazo de um mês. Mas também foi uma semana extremamente gratificante, pois todas as organizações envolvidas fizeram questão de nos prestar algum tipo de homenagem.

A mais interessante delas foi, na minha opinião, a Universidade de Mindanao. Nós preparamos uma série de workshops sobre as respectivas áreas de atuação de cada um para explicar aos alunos na prática o trabalho. Além disso, promovemos uma feira sobre carreiras em que os estudantes poderiam ter dicas e conselhos sobre o mercado de trabalho. No final do workshop, foi pedido, pelo corpo docente, que alguns alunos comentassem sobre o que aprenderam e quais foram suas impressões.

Estávamos no auditório da Universidade com mais de 300 estudantes sendo que desse total, uns 15 dividiram suas experiências. Esse para mim foi um dos melhores momentos dessa experiência nas Filipinas, pois os estudantes estavam realmente emocionados e agradeceram muito o tempo que investimos para preparar tudo.

Universidade de Mindanao, Davao City, Filipinas

Wow Davao

Balot (se pronuncia balute) é uma das iguarias apreciadas pelos habitantes de Davao City. É um ovo galado de pato fervido em água quente. Em geral come-se o balot entre 14 e 22 dias após a pata “botar” o ovo. Outra iguaria bastante exótica é uma fruta chamada durian. É uma espécie de jaca mas que tem um cheiro muito mais forte. Acho que poderia comparar com fim de feira. O pessoal aqui fala que essa fruta: “smells like hell but tastes like heaven”. É bem verdade é que a fruta é gostosa, mas é dureza comer o primeiro pedaço por causa do cheiro.

Eu experimentei a tal da fruta e até que gostei bastante. Do grupo, apenas eu e mais uma pessoa, o resto do pessoal não consegue nem ouvir o nome. Já o tal do balot, não fez tanto sucesso, apenas um dos participantes conseguiu comer.

Comendo balot em Davao City

Bom, eu comecei a escrever isso pois é muito interessante ver como cada um aqui está enfrentando seus desafios de formas diferentes. Não só experimentando comidas diferentes mas também tentando aprender com outras culturas. Por exemplo, hoje eu fiz uma apresentação de 3 horas em inglês para mais de 30 pessoas e todos me questionando sobre termos técnicos e bastante específicos. O interesssante é que eles tinha uma cobra Pyhton de 5,5 metros no quintal e, enquanto eu apresentava, podia vê-la pela janela. Ou em uma caminhada que fizemos por 5km por uma floresta que demoráramos mais de 3 horas para completar e que uma das participantes, mesmo exausta, não desistiu. Ou quando nos convidaram para dançar num palco uma dança típica das tribos. Ou quando fomos de barco para uma praia e uma das pessoas, que tem pavor de água pois quando tinha 5 anos caiu do barco e quase morreu afogada, teve que superar seus medos. Ou quando fui num mercado público sozinho e descobri que estava num lugar não tão amigável para estrangeiros.

Apresentacao Dabawegnu, em Davao City

Creio que estes elementos são únicos e compõem tanto uma cultura quanto a personalidade de cada indivíduo. Aliás, comer com as mãos mesmo em restaurantes é um hábito muito comum. Creio que vem da cultura indiana. Eu tentei mas não achei muito prático pois além de queimar meus dedos tentando pegar pedaços de peixe fiz a maior zona na mesa. Pior ainda foi quando o celular tocou e tive que atender pois era um dos clientes. Teve gente que gostou da idéia e vai aderir quando voltar.

Comendo com as maos em Davao City, Filipinas

Boa noite, senhor.

Freqüentemente vemos artistas de cinemas, de teatro, autores de livros, músicos sendo assediados em qualquer lugar. Não sei se você já se fez essa pergunta, mas já ouvi muitas pessoas divagarem sobre como deve ser ‘ser famoso’. Como deve ser andar pelas ruas e ver pessoas sorrindo para você com aquele olhar curioso, acenar e, em seguida, comentar com os amigos que acaba de ver aquele tal.

Taxista com ursinho de pelúcia em Davao.

O Sudeste Asiático é muito conhecido por ter uma cultura bastante aberta em que as pessoas são, sem exageros, extremamente simpáticas. Hoje, tive um almoço com um empresário que possui uma estação de rádio, alguns ‘coffee shop’, trabalha com turismo e ainda possui negócios em outros ramos. Ele é uma daquelas pessoas extrovertidas e espontâneas que não conseguem terminar uma frase sem contar uma piada. Além de ser um típico Filipino, visualmente falando.

Reunião em Davao, restaurante japonês.

Em certa altura da conversa, perguntei a ele como havia começado a trabalhar. A sua resposta foi bastante inusitada, disse que o primeiro emprego tinha sido aos 14 anos em uma escola limpando banheiro, mas que não gostava do que fazia e resolveu procurar outro trabalho. Acabou parando na rádio da cidade com um classificado de emprego na mão. Uma pessoa pediu para que ele fosse em uma sala de áudio e repetisse algumas vezes um texto qualquer. Após algumas horas, a pessoa voltou e entregou 100 pesos (algo como R$ 10,00) para ele e pediu para voltar na próxima semana que teria mais trabalho! Acabou gravando seu primeiro comercial e conseguindo o emprego.

Ele é um daqueles empresários tipicamente do sudeste asiático que está trabalhando em um projeto de turismo para desenvolver as regiões mais pobres de Davao City pois acredita que “se não fizer nada para ajudá-los, terá falhado com seus filhos”. O mais interessante é que está disposto a tudo desde que mantenha a cultura deles “pois este é o maior diferencial que eles possuem”. Ou seja, temos muito que aprender.

Muito interessante como algumas culturas podem ser tão singulares. E aqui, eles são realmente únicos. Hoje, fui para um shopping perto do alojamento depois de jantar pois precisava passar na farmácia. A distância é pequena, algo como 300 metros e, antes mesmo de sair para a rua, as pessoas me cumprimentaram com uma educação exemplar, algo como “Boa noite, como está o senhor?”. Alias, apenas para elucidar, quando entrei em uma sala de aula, pasmem, do 3º ano da faculdade, todos os alunos se levantaram e nos cumprimentaram com um sonoro “Bom dia, senhor”. Até olhei para trás para ver se era comigo mesmo!

Voltando para minha experiência no shopping, mesmo na rua, as pessoas olhavam para mim com aquele olhar curioso e todos, sem exceção, ressoavam um sonoro “Boa noite, senhor”. Após tantos cumprimentos, cheguei ao shopping. A receptividade é tão boa que já estava acenando e cumprimentando até o mais carrancudo, que por sua vez respondia “Boa noite, senhor”. O shopping quase não tinha turista e eu estava impressionado com tanta gente me olhando e me cumprimentando.

Não consigo lembrar de outro lugar em que as pessoas te tratam assim. Alias, só consigo lembrar de lugares em exatamente o oposto acontece.

Descarregue sua arma aqui.

Um dia destes estava conversando com algumas pessoas e me contaram que Davao City nem sempre foi assim, um lugar tranqüilo e pacífico. Não muito tempo atrás, na década de 80 e 90, costumavam chamar o local de Davaoragua. Inclusive, a pessoa da ONG ABV que trabalha conosco, disse que quando era criança foi convidada para participar de um programa chamado “filhos da guerra” junto com crianças do mundo inteiro cujo país estava em guerra. É muito bom ver que os tempos aqui realmente mudaram.

Aprender muito mais do que ensinar.

Durante toda esta semana, participamos de várias reuniões com diferentes instituições. No total, somos em 8 integrantes das mais diversas nacionalidades e cada um lidera um projeto distinto. Nesta “primeira fase” estamos buscando adaptar um modelo de trabalho, captar informações e conhecer todas as pessoas envolvidas no projeto.

Reunião feita com integrantes CSC e instituição.

Temos conversado bastante sobre as razões que motivaram cada a participar deste programa e a mais forte, sem dúvida, é a possibilidade de poder levar conhecimento para pessoas que tivessem menos ou nenhuma capacitação.

Um destes dias, tivemos um almoço de negócio com um dos conselheiros do governo que tem uma forte atuação nas comunidades carentes de Davao. Dos integrantes do CSC (Corporate Service Corps), estavam uma pessoa de Singapura, uma do Canadá e eu, do Brasil. Apenas para melhorar o entendimento de porquê estamos fazendo algumas reuniões juntos, é que resolvemos que todos iriam suportar, como um time, os projetos um dos outros e, com isso, ampliar o escopo das tarefas que nos propusemos a fazer.

Esta conversa que tivemos foi bastante, se me permitem o exagero, inspiradora. Desde que começamos a conversar com as pessoas de Davao, tínhamos clara a importância que eles davam em ajudar o próximo. O que, aliás, estava até nos estudos preparatórios que fizemos antes de vir para as Filipinas. A conselheira nos contou que vinha de uma família de classe média em Davao e que teve a oportunidade de viajar por vários lugares. Nestas viagens, buscou sempre olhar atenciosamente ao redor para poder replicar as “melhores práticas” para a cidade.

Mini Vans usadas para o transporte público

Em uma dessas viagens, junto com o marido, perceberam que muitos filipinos trabalhavam com sub-empregos como faxineiros, lavadores de pratos. Ao retornar, resolveram abrir uma escola profissionalizante de culinária, que seria a primeira de Davao. Esta mostrou ser uma iniciativa bastante promissora pois recebem vários e-mails de ex-alunos que estão trabalhando como auxiliar de cozinhas ou mesmo sub-chefs em várias partes do mundo e até mesmo nos hotéis e restaurantes das principais cidades das Filipinas. Outro empreendimento que fizeram para Davao, foi tentar resolver o problema do transporte. Em São Paulo, temos ônibus, metros e lotações que são relativamente confortáveis. Aqui em Davao, não há metrôs ou ônibus públicos (ou pelo menos ainda não vi) apenas motocicletas estendidas ou mini-vans para fazer o transporte público. O que este casal trouxe para a cidade foi a idéia de baratear o custo dos táxis. Hoje peguei um táxi e rodei em torno de 10 km com o custo total de 120 pesos ou R$ 6,00.

Creio que estas reuniões serviram para, além de tudo, ficarmos com uma visão bastante clara de que, na verdade, estamos aqui para dividir experiência e talvez aprender muito mais do que ensinar.

Primeiro dia em Davao City

Finalmente, depois de tanto viajar saímos para conhecer as instituições que iríamos trabalhar. Logo na primeira reunião com o reitor da Universidade de Mindanao, que é uma instituição privada com foco em tecnologia, fomos surpreendidos por um café da manhã espetacular. Aliás, em todas as reuniões na qual participamos com as instituições, a hospitalidade é impressionante. Um dos pontos altos da reunião foi exatamente no momento em que nos apresentamos e em que cada um falou um pouco de suas experiências. Fui um dos últimos a me apresentar, e quando falei que era do Brasil, o reitor, que até então não havia feito nenhum comentário, abriu um sorriso e disse que estava muito contente, pois o Felipe Massa e o Piquet Junior tinham chegado em segundo e terceiro lugar na corrida de domingo.

Universidade de Mindanao

Neste projeto com a Universidade, faremos uma feira em que os alunos poderão esclarecer dúvidas de carreira, revisar currículo. Também iremos montar uma série de seminários que incluem desenvolvimento de software, web marketing, recursos humanos entre outros.

É muito interessante ver que o mundo está cada vez mais globalizado, pois na nossa segunda reunião com a Brigada de Incêndio, logo que entramos no prédio, estava tocando “Lança-Perfume” da Rita Lee. Aliás, outro tipo de música bastante comum, por incrível que pareça é Bossa Nova, provavelmente pela influência da Bebel Gilberto. Hoje, entrei em um supermercado e havia, em destaque, um monte de CD’s desse gênero. Outra coisa que encontrei no supermercado foram as “legitimas Havaianas”. Febre mundial, inclusive em Davao City.

Bossa nova em Davao City

Seguindo nossa bateria de reuniões, fomos recepcionados pelo presidente da Davao Agency Tourism Association e alguns representantes do governo. Uma das atividades que iremos suportar o desenvolvimento do turismo na região e, com esse encontro, conseguimos tirar algumas ótimas idéias de como iniciar o projeto.

No fim do dia, tivemos um jantar em um restaurante tailandês com a participação de todos os representantes das instituições e dos voluntários. É muito gratificante ver como eles estão contentes com o projeto.

Viajando no tempo

Nesta quarta-feira, dia 16/07, comecei minha viagem para trabalhar em um projeto nas Filipinas com uma ONG chamada ABV (Australian Business Volunteers) em parceria com a IBM Brasil, na cidade de Davao que se localiza no sul do país. O Sudeste Asiático é conhecido pela sua cultura certas vezes exóticas, pelos seus costumes singulares, pela beleza das praias e, principalmente, pela cordialidade e receptividade das pessoas que moram aqui.

Esta não é a primeira vez que venho para o Sudeste Asiático e, portanto, já tinha alguma idéia do que esperar. O meu itinerário de viagem era bastante longo e somava 32 horas apenas dentro do avião; acrescentando mais as paradas, e olha que foram longas, sairia na quarta-feira e chegaria no sábado. Antes de embarcar meus amigos me fizeram uma surpresa e desejaram boa sorte em minha viajem e que o projeto fosse realmente um sucesso.

Saindo de São Paulo, a primeira parada ocorreu sem nenhuma novidade, apenas estranhei a facilidade com que entrei nos Estados Unidos. Mais 5 ou 6 horas e estava desembarcando em Los Angeles na qual cheguei por volta das 11:00 da manhã do horário local. Meu próximo vôo para Manila só sairia 10 horas depois. Fiquei rodando no aeroporto buscando alguma coisa para fazer, liguei meu notebook para acessar a rede mas achei muito caro e, após esgotar as possibilidades do aeroporto, aluguei um carro e rumei para a praia, em Santa Mônica. Praia, céu azul, uma boa refeição, tudo conspirava ao meu favor pois este, sem dúvida, foi um dos lugares mais bonitos que já fui nos Estados Unidos.

Voltando ao aeroporto para enfrentar mais algumas horas de vôo encontro com um participante do projeto. Creio que a ficha dele só caiu quando me viu pois a primeira coisa que me disse após nos cumprimentarmos foi “onde foi que nos metemos”. Ficamos conversando por horas, sobre o projeto, nossas expectativas e ficamos divagando sobre como seria as Filipinas. Novamente, tudo conspirou ao meu favor pois meu vôo de 16 horas havia sido reduzido para 14 porque uma das paradas tinha sido cancelada.

Chegada ao aeroporto de Manila, Filipinas.

Chegar no Sudeste Asiático é realmente uma experiência. O clima quente e úmido ao sair do avião, logo, me trouxe à memórias as recordações de quando estive aqui em 2002. Foi bastante nostálgico. O aeroporto de Manila que desembarquei não deixava nada a desejar aos melhores aeroportos do mundo. Inclusive, até a Internet era gratuita e, como tinha uma espera bastante longa para o próximo vôo, consegui me conectar e falar com todo mundo. VoIP é o futuro! E falando em futuro, foi muito engraçado constatar que eu estava falando com as pessoas no dia seguinte, pois enquanto todos se preparavam para deixar o escritório na sexta a noite, eu já tinha comido o café da manhã do sábado.

Um pouco antes de embarcar, estava rodando a procura de um centro turístico ou algo parecido para conseguir obter informações para meu projeto que é o desenvolvimento do turismo em Davao. Caminhando pelo lobby do aeroporto, ouço um cacarejar que se repete enquanto procurava pela cabine de informações. Quando me dou conta, estou com uma dezena de galos de rinha do meu lado prontos para embarcar para Davao. Nas Filipinas, algumas cidades permitem a briga de galos que são muitas vezes, extremamente violentas.

Isso foi o que nos contou Vaya que trabalha para a ABV e que foi nos buscar no aeroporto. A primeira impressão de Davao é que não possuem uma estrutura turística muito desenvolvida mas contam com uma grande vantagem, além da língua oficial que é o Filipino, todos falam fluentemente o inglês. Alias, a impressão que tive é de uma região bastante pobre pois durante todo o percurso do aeroporto até o alojamento, haviam casas de madeira e outros materiais espalhados por toda a extensão.

A primeira impressão de Davao

Nosso alojamento é muito confortável e conta com alguns luxos como cozinha própria e ar condicionado. O que em um calor superior a 35 graus Celsius no “inverno” é justificado. No fim do dia, sete pessoas dogrupo já haviam chegado e se acomodado nos alojamentos. O projeto conta com pessoas de Singapura, Estados Unidos, Canadá, Índia, China e Brasil e, pela conversa que tivemos no jantar, todos estão extremamente entusiasmados em colocar a mão na massa.